תקנון האתר

 

מדיניות פרטיות

הידעת? מדיניות פרטיות מתארת איזה מידע נאסף עלייך כלקוחה וכיצד הוא נשמר ומוגן. חשוב לקרוא.

 

בקצרה:

- תמיד נשמור על הפרטים האישיים שלך. לעולם לא נמכור או נסחר בהם.

- תשלום בכרטיס אשראי באתר שלנו הינו מאובטח ומוצפן, כך שפרטי הכרטיס לא מגיעים אפילו אלינו.

- אנו שומרות לעצמנו את הזכות לצלם את המחברות המעוצבות שלך ולפרסמן במדיות שונות. 

 

בפירוט:

אנו אוספות ממך מידע כאשר את נרשמת לאתר שלנו ומבצעת רכישה. המידע שנאסף כולל את שמך, כתובת האימייל, מספר הטלפון ולמעשה הפרטים שאת מזינה בדף המשתמש.

המידע שאנו אוספות עשוי לשמש כדי להתאים באופן אישי את החוויה שלך ולהגיב לצרכים האישיים שלך, לספק תוכן שיווקי מותאם אישית, לשפר את האתר שלנו, לשפר את שירות הלקוחות ואת צרכי התמיכה שלך, ליצור אתך קשר באמצעות אימייל ועוד.

אנו הבעלים הבלעדיים של המידע שנאסף באתר. המידע על פיו ניתן לזהותך לא יימכר, יוחלף, יועבר, או יינתן לאף חברה אחרת בשל כל סיבה שהיא ללא הסכמתך, מלבד מידע הכרחי להשלמת בקשה ו/או עסקה, כגון משלוח הזמנה בדואר.

אנו לא מוכרות, סוחרות, או מעבירות בכל דרך שהיא לגופים חיצוניים את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך. תנאי זה לא כולל חברות צד שלישי מוסמכות שמסייעות לנו בתפעול אתר האינטרנט שלנו או בביצוע העסקים שלנו, כל עוד החברות הנ"ל מתחייבות לשמור על סודיות המידע הזה.

 

אנו מאמינות ששיתוף מידע הוא הכרחי על מנת לחקור, למנוע או לפעול בקשר לפעילויות משפטיות, חשד להונאה, מצבים הכוללים איומים אפשריים לביטחונו האישי של כל אדם, הפרות תנאי השימוש שלנו, או כפי שנדרש על פי חוק.

מידע שאינו אישי, עם זאת, עשוי להינתן לגופים חיצוניים למטרות שיווק, פרסום ושימושים אחרים.

אנו משתמשות בכתובת האימייל שסיפקת כדי לשלוח לך מידע ועדכונים הנוגעים להזמנה שלך, חדשות מזדמנות, מידע על מוצרים וכד'. אם בשלב כלשהו תעדיפי להסיר את עצמך מרשימת התפוצה על מנת שלא לקבל אימיילים בעתיד, אנו מצרפות הוראות מפורטות להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל אימייל.

באמצעות שימוש באתר שלנו, את מסכימה למדיניות הפרטיות שלנו.

 

מדיניות ביטולים, החלפות והחזרות

א. אנו ב-NtbksBrand עושות הכול כדי שתהיי מרוצה ממחברותינו המעוצבות ושאר מוצרינו. עקב אופיו וטבעו של מוצר בעיצוב אישי, לא ניתן להחזיר מחברות בעיצוב אישי, יומנים ושאר מוצרים שעוצבו אישית עבורך מפאת חוסר שביעות רצון. במידה והמוצר פגום ראי פירוט בהמשך. מוצרים אחרים שאינם בעיצוב אישי ואינם לשביעות רצונך ניתנים להחזרה, ראי פירוט בהמשך.

ב. מוצר פגום - במקרה של מוצר פגום שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, את רשאית לשלוח ל-NtbksBrand תמונה של המוצר במייל בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהמוצר נמצא במלאי ופנייתך נמצאה מוצדקת.

 

ג. מוצר שאינו בעיצוב אישי ואינו לשביעות רצונך - את רשאית להחזיר מוצרים שרכשת ב-NtbksBrand שאינם בעיצוב אישי ואינם לשביעות רצונך בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם על ידי דואר ישראל או חברת השליחויות, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. אם רכשת שירות הינך רשאית לבטלו בתוך 2 (שני) ימי עסקים ממועד ההזמנה. כדי להחזיר את המוצרים עלייך ליצור קשר באמצעות הדואר האלקטרוני: NtbksBrand@gmail.com לקבלת כתובת מדויקת להחזר המוצרים. את המוצרים תצטרכי להחזיר על חשבונך דרך דואר רשום עם מעקב או שליח ל-NtbksBrand לכתובת שתינתן לך על ידנו.

לאחר החזרת המוצרים תזוכי במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי טיפול, משלוח ועלויות אחרות, באם היו), ובניכוי עלות ריבית ועמלת חברת כרטיסי האשראי. אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם NtbksBrand ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה - הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת ש-NtbksBrand הוציאה או שהתחייבה להוציא והן בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה.

ד. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויבי בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה, ריבית חברת כרטיסי האשראי או דמי טיפול בגין הטיפול בתקלה. 

הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981

 

תקנון האתר

תקנון אתר NtbksBrand

1. כללי 

א. הרכישה באתר של NtbksBrand (להלן "האתר" ו/או "NtbksBrand") כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. יש לקרוא תקנון זה בקפידה, שכן ביצוע פעולה באתר זה מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בו. 

ב. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. 

ג. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולה המתבצעת לשם רכישת מוצר או שירות המוצעים לרכישה.

ד. אם את קטינה (מתחת לגיל 18) או מי שזקוקה לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהירה ומאשרת כי קיבלת את הסכמת הוריך, אפוטרופוסיך, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.

ה. ביצוע פעולה באתר אפשרי לכל משתמשת מעל גיל 18 שברשותה כתובת דואר אלקטרוני וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. 

ו. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן. 

2. הזמנת מוצרים ו/או שירותים 

כדי שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), הכרחי שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי האתר. אנו עושות כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר NtbksBrand ימצאו במלאי, עם זאת הרי שיתכן מצב בו מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. 

במקרה כזה תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שסיפקת או באמצעות הטלפון. אנו שומרות לעצמנו את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים, במידה וקיים מוצר כזה. אם תקבלי את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך. 

3. תהליך ההזמנה 

א. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבלי הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. 

לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את NtbksBrand ו/או מי מטעמנו לספק את המוצרים שהזמנת, והוא מעיד על קליטת פרטי ההזמנה במערכת בלבד. 

ב. עם קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כבת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי. 

ג. עיצוב מוצרים בעיצוב אישי יחל מיד עם קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה. משך הכנת מוצר בעיצוב אישי מצוין בעמוד המוצר. עם זאת, ייתכן מצב ובו עקב תקלה או שיבוש השירות של גורם/ספק חיצוני (כגון בית דפוס וכו') המוצר לא התקבל במסגרת הזמן של הכנת המוצר, או שהתקבל ואינו לשביעות רצונה של NtbksBrand. במצב כזה ייתכן ומסגרת הזמן תתארך עד שיתקבל מגורמים וספקים אלה מוצר לשביעות רצון NtbksBrand.

4. הזמנה משובשת

א. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי האתר. אם תקבלי הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך, אנא פני אל שירות הלקוחות שלנו באמצעות הדואר האלקטרוני: NtbksBrand@gmail.com עם פרטי ההודעה שקיבלת.

ב. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהיה NtbksBrand רשאית לבטל את רכישתך ואת לא תחויבי בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה. 

ג. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסרי פרטי זיהוי שגויים או חסרים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים או חסרים שמסרת, תחויבי בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפידי למלא פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים. 

הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין אחר. 

 

5. אמצעי התשלום 

א. באפשרותך לשלם באמצעות חשבון PAYPAL או כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין (מלבד דיינרס). 

את מספר כרטיסך ופרטיו תידרשי להקליד במסך נתונים מאובטח ומוצפן.

ב. עיבוד ההזמנה והמשך הטיפול בה, כפוף לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שביצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך. 

 

6. שימוש בעוגיות - Cookies 

"עוגיות" הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של NtbksBrand, באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו את משתמשת. העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה אותך באופן אישי ואת יכולה לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש בעוגיות יאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטייך האישיים פעם נוספת. השימוש ב"עוגיות" או בכל טכנולוגיה אחרת לשימור מידע הינו אופציונאלי ואינו מחייב את NtbksBrand. 

 

7. מועד אספקה 

א. חישוב מועדי הכנת הזמנה ואספקתה יתבצע על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים וימי שבתון נוספים (כגון בחירות). הזמנות יסופקו במסגרת הזמנים שצוינה באופן המשלוח שבחרת בעת הזמנתך, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בהודעה מיוחדת באתר או במייל שנשלח אלייך. NtbksBrand עושה כמיטב יכולתה להוציא את המוצרים שהזמנת למשלוח בזמן הקצר ביותר, וזאת בתנאי שהם עומדים בסטנדרטים הגבוהים ש-NtbksBrand מציבה למוצרינו המעוצבים אישית ואלו שלא.

ב. לתשומת לבך: המוצרים יסופקו לכתובת שמסרת לנו במהלך תהליך הרכישה באתר באמצעות אופן המשלוח שבחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת לכתובת עסק אנא צייני את שם החברה ליד שם המזמין וספקי פרטים מלאים ככל הניתן על מנת להקל על המשלוח. 

ג. NtbksBrand ו/או מי מטעמה לא תשא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב ו/או במערכות הטלפונים ו/או במערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאית NtbksBrand להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובה של מבצעת הפעולה. 

ד. במידה ובחרת משלוח לנקודת איסוף / שליח עד הבית - אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לנקודת האיסוף / בית הלקוחה מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוחה וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה NtbksBrand הפוסקת הבלעדית. 

 

8. מחירים ותשלומים 

א. החיוב יתבצע באמצעות חשבון PAYPAL ו/או כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המוצר. 

ב. NtbksBrand רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם באתר NtbksBrand בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה. 

ג. כל המחירים שמופיעים באתר NtbksBrand כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת במפורש. 

 

9. אחריות 

א. NtbksBrand ו/או מי מטעמה אינה מייצרת את המוצרים, אלא מייצגת יצרנים או משווקת מטעמם ועל כן אינה נושאת באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. מרבית המוצרים בחנות מיוצרים בבית דפוס, חלקם מיוצרים עצמאית על ידי NtbksBrand וחלקם בחו"ל. ייתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל, עקב הבדלים בתאורה ומסכים. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ומתוך כוונה לספק מידע רב ומקיף ככל האפשר ואין בהכרח בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד NtbksBrand לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. רכישת המוצרים היא בחירה והחלטה אישית של המשתמשת. מדיניות החזרת מוצרים מפורטת בנפרד.

ב. אם אינך שבעת רצון מחלק כלשהו באתר NtbksBrand או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתבי אלינו למייל: NtbksBrand@gmail.com ונבחן את פנייתך בתשומת לב. 

ג. NtbksBrand ו/או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר NtbksBrand. 

ד. השירות באתר NtbksBrand ניתן לשימוש כמו שהוא ("AS IS") . לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי NtbksBrand ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך. 

ה. NtbksBrand מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונה של הלקוחה ולאבטח את אתר NtbksBrand ורמת השירות בו, אך אינה מתחייבת שהשירות באתר NtbksBrand לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי NtbksBrand, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל NtbksBrand, מי מספקיו ו/או מי מטעמו. 

ו. NtbksBrand לא תשא באחריות על פגמים שקרו על ידי הלקוח לאחר שימוש. 

10. דין ושיפוט 

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד. 

11. שאלות ובירורים 

לבירורים ושאלות לגבי כל מוצר/שירות המוצע באתר, ו/או לגבי תהליך הרכישה, ו/או לגבי הזמנה שבוצעה באתר NtbksBrand, ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות הדואר האלקטרוני NtbksBrand@gmail.com.

☆ משלוח חינם בקנייה מעל 150 ש"ח ☆

NtbksBrand

האתר מומלץ לצפייה במחשב

© 2017 by NtbksBrand

  • Black Instagram Icon

קנייה מאובטחת